Верховный суд предоставил пенсионерам возможность получать компенсацию в размере стоимости коммунальной услуги, если она не соответствует качеству. Например, если температура в квартире долгое время находится ниже нормы, за отопление официально можно не платить.
Кроме того, пенсионеру вернут деньги за воду из-под крана, если она имеет необычный или странный цвет.
Добиться компенсации можно только в случае предоставления доказательств предоставления некачественной услуги, включая фото- и видеоматериалы. Кроме того, с 2022 года, если владелец квартиры установил приборы учета тепловой энергии в квартиру, а коммунальщики отказываются их принимать, гражданин также имеет право не оплачивать отопление по решению Конституционного суда РФ.
Ранее «Башинформ» сообщал об основных препятствиях для получения качественной услуги «отопление».