+21 °С
Болотло
Һаулыҡ - ҙур байлыҡ
14 Февраль 2024, 08:58
В Башкирии начало действовать важное правило при записи к врачу по телефону
С 14 февраля единая региональная служба — кол-центр по номеру 122-2, осуществляющий запись на прием к врачу, станет запрашивать у абонентов страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Его подтверждение необходимо для точной голосовой верификации звонящего, пояснили в минцифры РБ.
В Башкирии начало действовать важное правило при записи к врачу по телефону
«На звонки в кол-центр 122-2 отвечает обученный робот, который используется для первичного сбора информации о проблеме и автоматической передачи данных для записи к медперсоналу. Идентификация по СНИЛС даст возможность избежать ошибок при записи к врачу», — сообщил замминистра цифрового развития госуправления РБ Динар Шарафутдинов.
С помощью роботизированной линии № 2 единого кол-центра жители могут записаться на прием к врачу, вызвать медицинскую помощь на дом, выбрать день для вакцинации, напомнили в минздраве РБ. По данным ведомства, только с начала текущего года на эту линию поступило свыше 530 тысяч обращений.
